TECNICA
DE ESTUDIO DE CASO
Estrategia: método de estudio de caso
Esta técnica
beneficia conectar el conocimiento con el mundo real, integrando la teoría con
la práctica que es uno de los objetivos fundamentales de la educación a través
de la aplicación de estrategias de enseñanza y de aprendizaje. Y que es
presenta una oportunidad de reflexionar grupalmente discutiendo un caso que no
solo significa resolver el mismo, sino que además sirve de referencia para los
futuros ejemplos que se puedan presentar.
El estudio de caso es un método de
investigación de gran relevancia para el desarrollo de las ciencias humanas y
sociales que implica un proceso de indagación que se caracteriza por un examen
profundo y sistemático de casos de entidades sociales o educativos.
es una técnica de
aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripción de una situación
específica que plantea un problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto
por un grupo de personas a través de un proceso de discusión.
Dicho en otras palabras, el alumno se enfrenta a un problema
concreto, es decir, a un caso, que describe una situación de la vida real. Debe
ser capaz de analizar una serie de hechos, referentes a un campo particular del
conocimiento, para llegar a una decisión razonada en pequeños grupos de
trabajo.
Se utiliza una investigación cualitativa para comprender en
profundidad la realidad social y educativa.
-
Para Yin (1989) el estudio de caso consiste en una descripción y
análisis detallados de unidades sociales o entidades educativas únicas.
-
Para Stake (1998) es el estudio de la particularidad y de la
complejidad de un caso singular, para llegar a comprender su actividad en
circunstancias concretas.
Características y habilidades que favorece esta técnica.
- Análisis
- Síntesis
- Evaluación
de la información
- Se
desarrolla el pensamiento crítico
- Favorece
el trabajo en equipo
- Permite
la toma de decisiones
- Se
requiere innovar
- Desarrolla
la creatividad.
- Los casos deben plantear una
situación real.
- La descripción del caso debe
provenir del contacto con la vida real y de experiencias concretas y
personales de alguien. Debe estimular la curiosidad e invitar al análisis.
- Debe ser claro y comprensible.
- No debe sugerir soluciones
sino proporcionar datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en
grupo las posibles salidas.
- Debe fomentar la participación
y apelar al pensamiento crítico de los alumnos.
- Los aspectos principales y
secundarios de la información deben estar entremezclados.
- El tiempo para la discusión y
para la toma de decisiones debe ser limitado.
- La técnica de estudio de caso
entrena a los alumnos en la generación de soluciones.
- El estudio de caso debo
perseguir metas educativas que se refieran a contenidos académicos,
habilidades y actitudes.
En forma general los casos pueden ser de tres tipos diferentes:
Tipo 1. La descripción de la situación tiene
los datos suficientes para que los alumnos realicen un diagnóstico de la
situación o una identificación del problema y de sus causas.
Las preguntas que se formulan al final del caso pueden ser como
estas:
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Cuáles son sus causas?
Tipo 2. Además de describirse la situación,
también se identifican el problema y sus causas. Se trata de determinar las
posibles soluciones y analizar sus ventajas y desventajas.
Las preguntas que se realizan pueden ser:
- ¿Cuáles son, a tu juicio, las
soluciones al problema planteado?
- ¿Cuál considerás que es la
mejor solución y por qué?
Tipo 3. En este caso se describe la situación, se presenta el problema de forma clara, se dan soluciones y se justifica la selección de una de ellas. Se pretende que el alumno analice la solución elegida, que por lo general presenta algunos inconvenientes.
Las preguntas que se formulan a los alumnos pueden ser:
- ¿Fue correcto el diagnóstico
realizado?
- ¿Fue adecuada la solución
elegida?
- ¿Fue correcta su puesta en
práctica?
Ejemplo de un estudio de caso en educación:
Estudio de Caso de Bullying
Centrado en la Resolución de Problemas y Toma de
Decisiones
El estudio de caso
en este ejemplo tendría por finalidad incentivar el trabajo práctico respecto
del acoso escolar o bullying. Con el objetivo de que los estudiantes puedan
reflexionar acerca de las causas del acoso escolar y sus consecuencias, a
partir del análisis de una historia o caso que perciban como cercana a su
realidad, de forma que podrían organizar sus respuestas desde un punto de vista
empático y socialmente involucrado. La actividad estaría dirigida a cursos de
segundo ciclo de enseñanza básica y/o cursos de enseñanza media, ya que, debido
a la capacidad analítica y reflexiva que se requiere, dichos cursos son los más
idóneos dada la etapa del desarrollo cognitivo y social en la que se encuentran
los estudiantes.
Subsector de aprendizaje: Orientación.
Objetivos del Currículum:
- Fomentar
en los estudiantes el reconocimiento de situaciones de Acoso Escolar o Bullying.
- Promover
una actitud crítica y socialmente comprometida ante situaciones de Acoso
Escolar o Bullying.
Secuencia de actividad de aprendizaje
Inicio:
• Se organiza
al curso en grupos de tres integrantes, por afinidad.
• Se
explican los objetivos de la actividad.
Desarrollo:
• Se lee
el ejemplo de un caso de acoso escolar.
• Se hace
entrega del material de trabajo y se solicita a los estudiantes que respondan a
las preguntas correspondientes
• Se
realiza un plenario en la que cada grupo expone sus respuestas, en este punto
resulta importante favorecer y guiar la discusión, mediando las opiniones y
posturas.
Cierre:
• Se
cierra con una reflexión final, que integre a modo general las respuestas
ofrecidas por los estudiantes y aquellos aspectos que puedan haber dejado
fuera.
• Al final
de la reflexión, recordar a los estudiantes acerca de la importancia de
informar estas situaciones para que los profesionales de la escuela tomen las
medidas correspondientes.
Páginas de referencia consultadas
